9月20日，由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局主辦的“2009至2010年度全國質(zhì)量工作先進單位和先進個人”表彰大會在北京人民大會堂舉行，會上表彰了實施卓越的質(zhì)量經(jīng)營并取得顯著的質(zhì)量、經(jīng)濟、社會效益的企業(yè)或個人，包括格力電器在內(nèi)的91家單位獲得“全國質(zhì)量工作先進單位”稱號。

    這是格力電器在獲評“全國質(zhì)量獎”、“出口免檢”企業(yè)之后，榮膺的又一國家質(zhì)量領(lǐng)域頂級榮譽，也是繼“2002年全國質(zhì)量管理先進企業(yè)”、“2004年國家質(zhì)量管理卓越企業(yè)”及“2006年全國質(zhì)量工作先進集體”之后，格力電器再次被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局評定為“全國質(zhì)量先進單位”。

    質(zhì)量管理是企業(yè)的生存之本

    質(zhì)量是企業(yè)的生命，也是打造百年企業(yè)的根基。格力電器在“追求完美質(zhì)量，創(chuàng)立國際品牌，打造百年企業(yè)”質(zhì)量方針的指引下，明確提出了“打造精品企業(yè)，制造精品產(chǎn)品，創(chuàng)立精品品牌”的戰(zhàn)略思想，堅持實施“精品戰(zhàn)略”。成立篩選分廠、開展質(zhì)量月，格力通過一系列質(zhì)量管理工作，用嚴(yán)格的管理體系和科學(xué)的方法對產(chǎn)品質(zhì)量實行全過程控制。

    目前，格力電器已有18類產(chǎn)品采用國外先進標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采標(biāo)率達到95%以上，重要產(chǎn)品實現(xiàn)了100%的采用國際先進標(biāo)準(zhǔn)，甚至高于國際、國外先進標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)規(guī)模不斷擴大的情況下，格力空調(diào)的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位，關(guān)鍵指標(biāo)持續(xù)多年領(lǐng)先行業(yè)，并以廣受消費者青睞而著稱，在廣大消費者中形成了“好空調(diào)，格力造”、“買品質(zhì)、選格力”的良好口碑。

    正是基于對自身產(chǎn)品質(zhì)量的超強自信，格力電器多次在業(yè)內(nèi)掀起服務(wù)升級革命。早在2005年，格力電器曾率先在業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)“空調(diào)整機六年免費包修”；2011年，格力再次走在行業(yè)前列，率先承諾“變頻空調(diào)一年免費包換”，樹立新的行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，引發(fā)同行的再次跟進，推動中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)升級。

    自主創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂

    格力電器總裁董明珠表示：“格力電器所以敢開行業(yè)先河，率先做出‘一年免費包換’的質(zhì)量承諾，是源于對我們技術(shù)實力和產(chǎn)品質(zhì)量的絕對自信。”

    作為空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，格力電器一直堅持自主創(chuàng)新，掌握核心科技，截至目前已擁有技術(shù)專利 4000多項，其中發(fā)明專利710多項。董事長朱江洪提出“一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)”，并表示“對科技研發(fā)投入從不設(shè)限制”，需要多少投入多少。僅2010年一年，格力電器的科研投入就超過30億元。

    格力電器組建了中國家電行業(yè)里最龐大的科研隊伍，科研人員截止目前已達到5000多人，同時還擁有2個國家級研究中心，3個研究院，26個研究所，300多個實驗室，這些都是格力電器走專業(yè)化道路，堅持自主創(chuàng)新，追求完美質(zhì)量的最有力的保證。

    從一個虧損嚴(yán)重的小企業(yè)，逐步發(fā)展成為全球領(lǐng)先、國際知名的家電企業(yè)，格力牌空調(diào)成功扭轉(zhuǎn)了“中國制造”低質(zhì)低價的傳統(tǒng)形象，贏得在世界空調(diào)業(yè)界的話語權(quán)，成為從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”的典范。

((責(zé)編：zyl)