9月20日，由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局主辦的“2009至2010年度全國質(zhì)量工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人”表彰大會(huì)在北京人民大會(huì)堂舉行，會(huì)上表彰了實(shí)施卓越的質(zhì)量經(jīng)營并取得顯著的質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的企業(yè)或個(gè)人，包括格力電器在內(nèi)的91家單位獲得“全國質(zhì)量工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。

    這是格力電器在獲評(píng)“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”、“出口免檢”企業(yè)之后，榮膺的又一國家質(zhì)量領(lǐng)域頂級(jí)榮譽(yù)，也是繼“2002年全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“2004年國家質(zhì)量管理卓越企業(yè)”及“2006年全國質(zhì)量工作先進(jìn)集體”之后，格力電器再次被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局評(píng)定為“全國質(zhì)量先進(jìn)單位”。

    質(zhì)量管理是企業(yè)的生存之本

    質(zhì)量是企業(yè)的生命，也是打造百年企業(yè)的根基。格力電器在“追求完美質(zhì)量，創(chuàng)立國際品牌，打造百年企業(yè)”質(zhì)量方針的指引下，明確提出了“打造精品企業(yè)，制造精品產(chǎn)品，創(chuàng)立精品品牌”的戰(zhàn)略思想，堅(jiān)持實(shí)施“精品戰(zhàn)略”。成立篩選分廠、開展質(zhì)量月，格力通過一系列質(zhì)量管理工作，用嚴(yán)格的管理體系和科學(xué)的方法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行全過程控制。

    目前，格力電器已有18類產(chǎn)品采用國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采標(biāo)率達(dá)到95%以上，重要產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了100%的采用國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，甚至高于國際、國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的情況下，格力空調(diào)的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位，關(guān)鍵指標(biāo)持續(xù)多年領(lǐng)先行業(yè)，并以廣受消費(fèi)者青睞而著稱，在廣大消費(fèi)者中形成了“好空調(diào)，格力造”、“買品質(zhì)、選格力”的良好口碑。

    正是基于對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的超強(qiáng)自信，格力電器多次在業(yè)內(nèi)掀起服務(wù)升級(jí)革命。早在2005年，格力電器曾率先在業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)“空調(diào)整機(jī)六年免費(fèi)包修”；2011年，格力再次走在行業(yè)前列，率先承諾“變頻空調(diào)一年免費(fèi)包換”，樹立新的行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，引發(fā)同行的再次跟進(jìn)，推動(dòng)中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

    自主創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂

    格力電器總裁董明珠表示：“格力電器所以敢開行業(yè)先河，率先做出‘一年免費(fèi)包換’的質(zhì)量承諾，是源于對(duì)我們技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量的絕對(duì)自信。”

    作為空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，格力電器一直堅(jiān)持自主創(chuàng)新，掌握核心科技，截至目前已擁有技術(shù)專利 4000多項(xiàng)，其中發(fā)明專利710多項(xiàng)。董事長朱江洪提出“一個(gè)沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)”，并表示“對(duì)科技研發(fā)投入從不設(shè)限制”，需要多少投入多少。僅2010年一年，格力電器的科研投入就超過30億元。

    格力電器組建了中國家電行業(yè)里最龐大的科研隊(duì)伍，科研人員截止目前已達(dá)到5000多人，同時(shí)還擁有2個(gè)國家級(jí)研究中心，3個(gè)研究院，26個(gè)研究所，300多個(gè)實(shí)驗(yàn)室，這些都是格力電器走專業(yè)化道路，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，追求完美質(zhì)量的最有力的保證。

    從一個(gè)虧損嚴(yán)重的小企業(yè)，逐步發(fā)展成為全球領(lǐng)先、國際知名的家電企業(yè)，格力牌空調(diào)成功扭轉(zhuǎn)了“中國制造”低質(zhì)低價(jià)的傳統(tǒng)形象，贏得在世界空調(diào)業(yè)界的話語權(quán)，成為從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”的典范。

((責(zé)編：zyl)