“在崛起的中國，產(chǎn)業(yè)形象必將成為國家形象的重要支撐。”3月17日，正在北京參加“核心科技與國家產(chǎn)業(yè)形象——首屆中國創(chuàng)造院士論壇”的格力電器總裁董明珠向本報記者表示。
在該論壇上，董明珠向全國制造業(yè)同仁發(fā)出了提升“國家產(chǎn)業(yè)形象”的十點倡議。
是什么原因讓格力發(fā)出這一倡議，格力又將如何以產(chǎn)業(yè)發(fā)展承載提升國家產(chǎn)業(yè)形象的歷史責任？帶著以上問題，本報記者對董明珠進行了專訪。
問：“國家產(chǎn)業(yè)形象”這樣一個概念在中國此前并未被廣泛提及，您和格力是基于怎樣的考慮來發(fā)起（參與）“國家產(chǎn)業(yè)形象”的倡議？
董明珠：因為我們認為，中國民族產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，已到了需要旗幟鮮明地提出“國家產(chǎn)業(yè)形象”的歷史時刻。
改革開放三十年，中國民族產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，中國成為了全球最大的制造業(yè)出口國，每年都向世界各個角落輸送數(shù)以億計的產(chǎn)品，這一件件看似不起眼的“中國制造”產(chǎn)品，卻是世界了解中國的重要窗口。當前，世界各國人民正通過中國制造越來越了解真實的中國，但我們必須看到，中國被公認為“世界制造大國”，卻并不是 “世界制造強國”，“中國制造”整體仍然處于全球產(chǎn)業(yè)鏈下游、附加值低的現(xiàn)狀，一些科技含量低、只是拼資源、拼能耗的產(chǎn)品還占據(jù)很大比例。
我們都知道美國人崇尚創(chuàng)新、都知道日本人精益求精、都知道德國人追求完美，這已經(jīng)成這些國家產(chǎn)業(yè)形象的準確詮釋。但中國的產(chǎn)業(yè)形象是什么呢？“中國制造”、“made in china”標簽下還是一個“世界工廠”形象、是以犧牲環(huán)境和資源為代價的廉價生產(chǎn)、是過去三十年發(fā)展所形成的低端制造、低成本競價、低附加值出口的粗散型經(jīng)濟模式，“中國制造”甚至成為了低質(zhì)、低價代名詞，這與我國迅速崛起的經(jīng)濟實力和國家形象大相徑庭。
這提醒我們，重塑“中國制造”的品牌形象已成當務之急。改革開放三十年，中國出現(xiàn)了大批優(yōu)秀企業(yè)，他們創(chuàng)造的品牌已不再是“低端”的代名詞，而是代表了中國全新的產(chǎn)業(yè)形象和產(chǎn)業(yè)思想，成為綠化環(huán)保、高科技的代稱。格力電器二十年的創(chuàng)新歷程和引領(lǐng)行業(yè)不斷發(fā)展的決心，讓我們有實力站在這里，共同倡議全方位提升和塑造中國的國家產(chǎn)業(yè)形象，這也是所有中國企業(yè)必須承擔的歷史使命。
今年是“十二五”開局之年，也是我國經(jīng)濟全面轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之年。以后的國際經(jīng)濟競爭，不僅是硬實力的競爭，更是軟實力的競爭。這個軟實力，對中國的產(chǎn)業(yè)界來說，一是要通過核心科技不斷提升中國產(chǎn)業(yè)的核心競爭力，二是要打造我們國家的產(chǎn)業(yè)形象，為中國產(chǎn)業(yè)的全球化布局提供國家產(chǎn)業(yè)的整體品牌支撐。我們堅信：在崛起的中國，產(chǎn)業(yè)形象必將成為國家形象的重要支撐。
問：在“國家產(chǎn)業(yè)形象”倡議中，加強技術(shù)創(chuàng)新與掌握核心科技是非常重要的內(nèi)容，在這方面，格力如何去承載和踐行“國家產(chǎn)業(yè)形象”倡議？
董明珠：堅持自主創(chuàng)新，掌握核心科技，這一直也是格力電器發(fā)展的座右銘。
視同行為冤家，急功近利，缺乏戰(zhàn)略眼光，一直是中國制造企業(yè)的通病，簡單利潤標尺將企業(yè)推向價格戰(zhàn)、同質(zhì)化、產(chǎn)能過剩的泥沼，而不是真正打造一個品牌。我認為，中國企業(yè)需要一種工業(yè)精神，最大限度把人的力量和智慧從單純的商業(yè)交換中吸引到創(chuàng)新領(lǐng)域，打破“價格低廉——壓價競銷——貿(mào)易摩擦——出口受限——資金短缺——提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)受限”的怪圈，在技術(shù)研發(fā)和自主創(chuàng)新方面多干實事，少說空話，長期作戰(zhàn)，要耐得住寂寞，為中國創(chuàng)立世界領(lǐng)先的民族品牌打下堅實的技術(shù)基礎。
目前，中國很多企業(yè)都說自己有很大的產(chǎn)能，動輒都是上千萬臺的生產(chǎn)能力，上千億的銷售收入，但為什么還是不能躋身世界企業(yè)，關(guān)鍵就在于核心技術(shù)的缺失，動不動就花巨資引進國外技術(shù)，容易受制于人，同時購買的技術(shù)根本談不上先進性。
目前，中國制造業(yè)已躍升全球第二大制造業(yè)國家。有機構(gòu)預測，最近幾年中國甚至有望超過美國，成為全球第一大制造國。但如果中國企業(yè)的科技創(chuàng)新能力如果無法跟上，這種地位的獲得對于中國的意義來說，仍將大打折扣。我認為，中國制造業(yè)要想在十二五期間真正實現(xiàn)向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型，必須向全球制造產(chǎn)業(yè)鏈的高端轉(zhuǎn)移。在此過程中，驅(qū)動中國產(chǎn)業(yè)由制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)型的必將是自有的核心科技。
所以，格力電器始終堅持自主創(chuàng)新，在引進、消化和吸收外來技術(shù)的基礎上，積極實施核心技術(shù)自主創(chuàng)新。在格力，科研的投入不是按“銷售收入的百分之幾”來預算的，而是根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展的實際需要“按需分配”，建立300多個專業(yè)實驗室，涵蓋家用和商用空調(diào)多個領(lǐng)域，無論數(shù)量、規(guī)模，還是技術(shù)水平都處于世界領(lǐng)先地位。
我們可以自豪地講，正是因為中國格力，全球空調(diào)產(chǎn)業(yè)格局被完全顛覆——中國不僅是全球最大的空調(diào)生產(chǎn)和出口國家，而且已經(jīng)成為引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展的驅(qū)動力，例如 1赫茲的變頻空調(diào)核心技術(shù)，全球只有格力電器才真正掌握。
依靠核心科技的突破，格力電器不斷搶占行業(yè)發(fā)展的制高點，目前擁有技術(shù)專利3500多項，是中國空調(diào)行業(yè)中擁有專利技術(shù)最多的企業(yè)，也是中國空調(diào)行業(yè)唯一掌握核心技術(shù)、不受制于國外技術(shù)的家電企業(yè)，雖然發(fā)展只有短短的二十年，但實力已經(jīng)與很多成立百年的世界空調(diào)巨頭平起平坐。
正是基于二十年的努力，2009年12月，胡錦濤總書記在視察格力電器時，一再勉勵我們要繼續(xù)堅持自主創(chuàng)新，為“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變做出更大貢獻。這席話是總書記對格力人的期望，未來我們將繼續(xù)踐行總書記的囑托，努力以科技創(chuàng)新提升國家產(chǎn)業(yè)形象。
問：“國家產(chǎn)業(yè)形象”倡議也對企業(yè)的國際競爭能力提出更高要求，這是為什么？
董明珠：國家產(chǎn)業(yè)形象的提升不能將眼光局限在國內(nèi)市場。只有將產(chǎn)品遠銷海外，并獲得全球消費者的一致認可，才是真正能為提升國家產(chǎn)業(yè)形象做出貢獻的“世界名牌”。
比如格力，自主品牌產(chǎn)品就遠銷全球100多個國家和地區(qū)，空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)6年位居世界第一。2010年，我們在最快的時間內(nèi)提供了最完美的空調(diào)系統(tǒng)解決方案，從眾多國際品牌中脫穎而出，代表“中國創(chuàng)造”走進了南非世界杯主場館，這是中國空調(diào)品牌第一次服務世界杯主場館，為中國產(chǎn)品贏得了國際聲譽。
現(xiàn)在，隨著自主品牌產(chǎn)品海外銷售量的不斷提升，我們在“先有市場、后有工廠”的國際化戰(zhàn)略指導下，我們已經(jīng)開始向海外穩(wěn)健輸出技術(shù)、管理和產(chǎn)能。目前我們已在巴西、巴基斯坦、越南建立了三個生產(chǎn)基地。事實也證明，格力空調(diào)領(lǐng)先的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，已經(jīng)深受全世界消費者的喜愛。下一步我們還將在美國建立生產(chǎn)基地，我們要讓“空調(diào)故鄉(xiāng)”的人們享用最新的空調(diào)技術(shù)，了解中國文化。
在不斷走向國際化的過程中，我們還深深體會到，國家產(chǎn)業(yè)形象的塑造，不僅僅要依靠核心科技的支撐，還需要找到更多中國產(chǎn)業(yè)的靈魂，比如說如何進行中國式的管理創(chuàng)新、如何將中國文化的內(nèi)涵附加到我們的產(chǎn)品中去、如何盡到企業(yè)的社會責任、如何對接和引領(lǐng)全球化服務標準等，都需要我們進行大量的思考與實踐。
不久前，我們在全球空調(diào)企業(yè)中首次提出“變頻空調(diào)一年免費包換”的承諾，全球空調(diào)業(yè)為之震動，這是中國產(chǎn)業(yè)界對產(chǎn)品品質(zhì)和服務體系自信心的展示。中國企業(yè)，今天應該有這個能力，把世界上最好的產(chǎn)品和服務承諾給全球消費者。
問：“國家產(chǎn)業(yè)形象”的倡議也呼吁企業(yè)提升商業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，對此您怎么看？
董明珠：很簡單，只有才能沒有品德的人，誰都不喜歡，一家或幾家企業(yè)也無法代表整個行業(yè)乃至整個國家，只有整個中國制造企業(yè)都一起努力，我們的國家產(chǎn)業(yè)形象才能真正得到提升。
過去，福布斯在中國都是選誰最富有，誰是成功人士。但是我覺得，如果選成功人士應該是選為社會做貢獻最大的，這才是最富有的人士。但現(xiàn)在我們所處的環(huán)境并不好，很多企業(yè)都還把利潤作為唯一的目標，對同行進行不規(guī)范的惡意競爭，對消費者投機取巧、虛假宣傳，做產(chǎn)品偷工減料，對社會對國家卻不愿意履行自身的責任。
比如很多的企業(yè)一講到納稅不見了，去年格力電器交了37個億的稅，很多企業(yè)的收入比我們還高，但交的稅卻比格力少很多。格力電器十二年在這個家電行業(yè)納稅排在第一，我絕不后悔也不覺得吃虧，因為我們這些人應該有義務來承擔責任，即使企業(yè)或高管再富有，整個社會整個國家都不富有，你們員工都不富有，我就覺得企業(yè)不能說是成功的。
正如溫總理說，房地產(chǎn)商作為社會的成員，應該對社會盡到應有的責任，身上應該流著道德的血液，在我看來，中國制造業(yè)要走向世界，打造更好的國家產(chǎn)業(yè)形象，我們也需要讓自己的身上流淌道德的血液，以自己的科技實力和商業(yè)風范，在新一輪的全球產(chǎn)業(yè)競爭中，挺直中國全新產(chǎn)業(yè)形象的脊梁。
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