“在崛起的中國(guó)，產(chǎn)業(yè)形象必將成為國(guó)家形象的重要支撐。”3月17日，正在北京參加“核心科技與國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象——首屆中國(guó)創(chuàng)造院士論壇”的格力電器總裁董明珠向本報(bào)記者表示。
在該論壇上，董明珠向全國(guó)制造業(yè)同仁發(fā)出了提升“國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象”的十點(diǎn)倡議。
是什么原因讓格力發(fā)出這一倡議，格力又將如何以產(chǎn)業(yè)發(fā)展承載提升國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象的歷史責(zé)任？帶著以上問題，本報(bào)記者對(duì)董明珠進(jìn)行了專訪。
問：“國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象”這樣一個(gè)概念在中國(guó)此前并未被廣泛提及，您和格力是基于怎樣的考慮來發(fā)起（參與）“國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象”的倡議？
董明珠：因?yàn)槲覀冋J(rèn)為，中國(guó)民族產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，已到了需要旗幟鮮明地提出“國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象”的歷史時(shí)刻。
改革開放三十年，中國(guó)民族產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，中國(guó)成為了全球最大的制造業(yè)出口國(guó)，每年都向世界各個(gè)角落輸送數(shù)以億計(jì)的產(chǎn)品，這一件件看似不起眼的“中國(guó)制造”產(chǎn)品，卻是世界了解中國(guó)的重要窗口。當(dāng)前，世界各國(guó)人民正通過中國(guó)制造越來越了解真實(shí)的中國(guó)，但我們必須看到，中國(guó)被公認(rèn)為“世界制造大國(guó)”，卻并不是 “世界制造強(qiáng)國(guó)”，“中國(guó)制造”整體仍然處于全球產(chǎn)業(yè)鏈下游、附加值低的現(xiàn)狀，一些科技含量低、只是拼資源、拼能耗的產(chǎn)品還占據(jù)很大比例。
我們都知道美國(guó)人崇尚創(chuàng)新、都知道日本人精益求精、都知道德國(guó)人追求完美，這已經(jīng)成這些國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象的準(zhǔn)確詮釋。但中國(guó)的產(chǎn)業(yè)形象是什么呢？“中國(guó)制造”、“made in china”標(biāo)簽下還是一個(gè)“世界工廠”形象、是以犧牲環(huán)境和資源為代價(jià)的廉價(jià)生產(chǎn)、是過去三十年發(fā)展所形成的低端制造、低成本競(jìng)價(jià)、低附加值出口的粗散型經(jīng)濟(jì)模式，“中國(guó)制造”甚至成為了低質(zhì)、低價(jià)代名詞，這與我國(guó)迅速崛起的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和國(guó)家形象大相徑庭。
這提醒我們，重塑“中國(guó)制造”的品牌形象已成當(dāng)務(wù)之急。改革開放三十年，中國(guó)出現(xiàn)了大批優(yōu)秀企業(yè)，他們創(chuàng)造的品牌已不再是“低端”的代名詞，而是代表了中國(guó)全新的產(chǎn)業(yè)形象和產(chǎn)業(yè)思想，成為綠化環(huán)保、高科技的代稱。格力電器二十年的創(chuàng)新歷程和引領(lǐng)行業(yè)不斷發(fā)展的決心，讓我們有實(shí)力站在這里，共同倡議全方位提升和塑造中國(guó)的國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象，這也是所有中國(guó)企業(yè)必須承擔(dān)的歷史使命。
今年是“十二五”開局之年，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵之年。以后的國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，不僅是硬實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更是軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)軟實(shí)力，對(duì)中國(guó)的產(chǎn)業(yè)界來說，一是要通過核心科技不斷提升中國(guó)產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，二是要打造我們國(guó)家的產(chǎn)業(yè)形象，為中國(guó)產(chǎn)業(yè)的全球化布局提供國(guó)家產(chǎn)業(yè)的整體品牌支撐。我們堅(jiān)信：在崛起的中國(guó)，產(chǎn)業(yè)形象必將成為國(guó)家形象的重要支撐。
問：在“國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象”倡議中，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與掌握核心科技是非常重要的內(nèi)容，在這方面，格力如何去承載和踐行“國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象”倡議？
董明珠：堅(jiān)持自主創(chuàng)新，掌握核心科技，這一直也是格力電器發(fā)展的座右銘。
視同行為冤家，急功近利，缺乏戰(zhàn)略眼光，一直是中國(guó)制造企業(yè)的通病，簡(jiǎn)單利潤(rùn)標(biāo)尺將企業(yè)推向價(jià)格戰(zhàn)、同質(zhì)化、產(chǎn)能過剩的泥沼，而不是真正打造一個(gè)品牌。我認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)需要一種工業(yè)精神，最大限度把人的力量和智慧從單純的商業(yè)交換中吸引到創(chuàng)新領(lǐng)域，打破“價(jià)格低廉——壓價(jià)競(jìng)銷——貿(mào)易摩擦——出口受限——資金短缺——提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)受限”的怪圈，在技術(shù)研發(fā)和自主創(chuàng)新方面多干實(shí)事，少說空話，長(zhǎng)期作戰(zhàn)，要耐得住寂寞，為中國(guó)創(chuàng)立世界領(lǐng)先的民族品牌打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。
目前，中國(guó)很多企業(yè)都說自己有很大的產(chǎn)能，動(dòng)輒都是上千萬(wàn)臺(tái)的生產(chǎn)能力，上千億的銷售收入，但為什么還是不能躋身世界企業(yè)，關(guān)鍵就在于核心技術(shù)的缺失，動(dòng)不動(dòng)就花巨資引進(jìn)國(guó)外技術(shù)，容易受制于人，同時(shí)購(gòu)買的技術(shù)根本談不上先進(jìn)性。
目前，中國(guó)制造業(yè)已躍升全球第二大制造業(yè)國(guó)家。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，最近幾年中國(guó)甚至有望超過美國(guó)，成為全球第一大制造國(guó)。但如果中國(guó)企業(yè)的科技創(chuàng)新能力如果無(wú)法跟上，這種地位的獲得對(duì)于中國(guó)的意義來說，仍將大打折扣。我認(rèn)為，中國(guó)制造業(yè)要想在十二五期間真正實(shí)現(xiàn)向“中國(guó)創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型，必須向全球制造產(chǎn)業(yè)鏈的高端轉(zhuǎn)移。在此過程中，驅(qū)動(dòng)中國(guó)產(chǎn)業(yè)由制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)型的必將是自有的核心科技。
所以，格力電器始終堅(jiān)持自主創(chuàng)新，在引進(jìn)、消化和吸收外來技術(shù)的基礎(chǔ)上，積極實(shí)施核心技術(shù)自主創(chuàng)新。在格力，科研的投入不是按“銷售收入的百分之幾”來預(yù)算的，而是根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展的實(shí)際需要“按需分配”，建立300多個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，涵蓋家用和商用空調(diào)多個(gè)領(lǐng)域，無(wú)論數(shù)量、規(guī)模，還是技術(shù)水平都處于世界領(lǐng)先地位。
我們可以自豪地講，正是因?yàn)橹袊?guó)格力，全球空調(diào)產(chǎn)業(yè)格局被完全顛覆——中國(guó)不僅是全球最大的空調(diào)生產(chǎn)和出口國(guó)家，而且已經(jīng)成為引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，例如 1赫茲的變頻空調(diào)核心技術(shù)，全球只有格力電器才真正掌握。
依靠核心科技的突破，格力電器不斷搶占行業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)，目前擁有技術(shù)專利3500多項(xiàng)，是中國(guó)空調(diào)行業(yè)中擁有專利技術(shù)最多的企業(yè)，也是中國(guó)空調(diào)行業(yè)唯一掌握核心技術(shù)、不受制于國(guó)外技術(shù)的家電企業(yè)，雖然發(fā)展只有短短的二十年，但實(shí)力已經(jīng)與很多成立百年的世界空調(diào)巨頭平起平坐。
正是基于二十年的努力，2009年12月，胡錦濤總書記在視察格力電器時(shí)，一再勉勵(lì)我們要繼續(xù)堅(jiān)持自主創(chuàng)新，為“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變做出更大貢獻(xiàn)。這席話是總書記對(duì)格力人的期望，未來我們將繼續(xù)踐行總書記的囑托，努力以科技創(chuàng)新提升國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象。
問：“國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象”倡議也對(duì)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力提出更高要求，這是為什么？
董明珠：國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象的提升不能將眼光局限在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。只有將產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外，并獲得全球消費(fèi)者的一致認(rèn)可，才是真正能為提升國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象做出貢獻(xiàn)的“世界名牌”。
比如格力，自主品牌產(chǎn)品就遠(yuǎn)銷全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)6年位居世界第一。2010年，我們?cè)谧羁斓臅r(shí)間內(nèi)提供了最完美的空調(diào)系統(tǒng)解決方案，從眾多國(guó)際品牌中脫穎而出，代表“中國(guó)創(chuàng)造”走進(jìn)了南非世界杯主場(chǎng)館，這是中國(guó)空調(diào)品牌第一次服務(wù)世界杯主場(chǎng)館，為中國(guó)產(chǎn)品贏得了國(guó)際聲譽(yù)。
現(xiàn)在，隨著自主品牌產(chǎn)品海外銷售量的不斷提升，我們?cè)?ldquo;先有市場(chǎng)、后有工廠”的國(guó)際化戰(zhàn)略指導(dǎo)下，我們已經(jīng)開始向海外穩(wěn)健輸出技術(shù)、管理和產(chǎn)能。目前我們已在巴西、巴基斯坦、越南建立了三個(gè)生產(chǎn)基地。事實(shí)也證明，格力空調(diào)領(lǐng)先的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，已經(jīng)深受全世界消費(fèi)者的喜愛。下一步我們還將在美國(guó)建立生產(chǎn)基地，我們要讓“空調(diào)故鄉(xiāng)”的人們享用最新的空調(diào)技術(shù)，了解中國(guó)文化。
在不斷走向國(guó)際化的過程中，我們還深深體會(huì)到，國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象的塑造，不僅僅要依靠核心科技的支撐，還需要找到更多中國(guó)產(chǎn)業(yè)的靈魂，比如說如何進(jìn)行中國(guó)式的管理創(chuàng)新、如何將中國(guó)文化的內(nèi)涵附加到我們的產(chǎn)品中去、如何盡到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、如何對(duì)接和引領(lǐng)全球化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，都需要我們進(jìn)行大量的思考與實(shí)踐。
不久前，我們?cè)谌蚩照{(diào)企業(yè)中首次提出“變頻空調(diào)一年免費(fèi)包換”的承諾，全球空調(diào)業(yè)為之震動(dòng)，這是中國(guó)產(chǎn)業(yè)界對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體系自信心的展示。中國(guó)企業(yè)，今天應(yīng)該有這個(gè)能力，把世界上最好的產(chǎn)品和服務(wù)承諾給全球消費(fèi)者。
問：“國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象”的倡議也呼吁企業(yè)提升商業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，對(duì)此您怎么看？
董明珠：很簡(jiǎn)單，只有才能沒有品德的人，誰(shuí)都不喜歡，一家或幾家企業(yè)也無(wú)法代表整個(gè)行業(yè)乃至整個(gè)國(guó)家，只有整個(gè)中國(guó)制造企業(yè)都一起努力，我們的國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象才能真正得到提升。
過去，福布斯在中國(guó)都是選誰(shuí)最富有，誰(shuí)是成功人士。但是我覺得，如果選成功人士應(yīng)該是選為社會(huì)做貢獻(xiàn)最大的，這才是最富有的人士。但現(xiàn)在我們所處的環(huán)境并不好，很多企業(yè)都還把利潤(rùn)作為唯一的目標(biāo)，對(duì)同行進(jìn)行不規(guī)范的惡意競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)消費(fèi)者投機(jī)取巧、虛假宣傳，做產(chǎn)品偷工減料，對(duì)社會(huì)對(duì)國(guó)家卻不愿意履行自身的責(zé)任。
比如很多的企業(yè)一講到納稅不見了，去年格力電器交了37個(gè)億的稅，很多企業(yè)的收入比我們還高，但交的稅卻比格力少很多。格力電器十二年在這個(gè)家電行業(yè)納稅排在第一，我絕不后悔也不覺得吃虧，因?yàn)槲覀冞@些人應(yīng)該有義務(wù)來承擔(dān)責(zé)任，即使企業(yè)或高管再富有，整個(gè)社會(huì)整個(gè)國(guó)家都不富有，你們員工都不富有，我就覺得企業(yè)不能說是成功的。
正如溫總理說，房地產(chǎn)商作為社會(huì)的成員，應(yīng)該對(duì)社會(huì)盡到應(yīng)有的責(zé)任，身上應(yīng)該流著道德的血液，在我看來，中國(guó)制造業(yè)要走向世界，打造更好的國(guó)家產(chǎn)業(yè)形象，我們也需要讓自己的身上流淌道德的血液，以自己的科技實(shí)力和商業(yè)風(fēng)范，在新一輪的全球產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，挺直中國(guó)全新產(chǎn)業(yè)形象的脊梁。
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