為了進一步宣貫原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國國家標(biāo)準化管理委員會頒布的《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922)國家標(biāo)準，執(zhí)行黨的十八大、十九大以來的系列方針政策，落實國家十三五規(guī)劃綱要及服務(wù)業(yè)十三五規(guī)劃綱要，提高全社會服務(wù)水平，中國商業(yè)聯(lián)合會全國商品售后服務(wù)評價委員會于2019年6月29日上午在北京京都信苑飯店召開了“第九屆全國售后服務(wù)評價暨標(biāo)準宣貫活動”。同方人工環(huán)境有限公司參會，并獲得了 “全國售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”的殊榮。
同方人環(huán)能夠獲此殊榮，是行業(yè)對人環(huán)二十多年來服務(wù)工作的肯定和認可。多年來，同方人環(huán)始終堅持在客服運維體系中開展綜合服務(wù)能力和技術(shù)能力的建設(shè)。同方希望從中央空調(diào)主機設(shè)備的維修保養(yǎng)到中央空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)能改造，在引入物聯(lián)網(wǎng)管理服務(wù)平臺，拓寬服務(wù)能力的同時，為客戶提供更好的感受。
經(jīng)過二十多年的歷練和培養(yǎng)，同方的客服運維體系已發(fā)展成為一支擁有高技術(shù)、高素質(zhì)的服務(wù)隊伍。他們戰(zhàn)嚴寒、斗酷暑，哪怕半夜鐘聲，都能看到他們在服務(wù)的途中穿梭?？蛻舻男枨螅褪撬麄兊囊?，客服的認可，就是他們最好的回報。
據(jù)2018年客服回訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計，同方人環(huán)的客服滿意度為98.95%。未來，同方人環(huán)將繼續(xù)以“誠信、專業(yè)、規(guī)范、體貼”的服務(wù)理念，以及滿意度高于90%的規(guī)范嚴格要求自己，為每一位用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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