從11月15日開始，東營市正式進入2017—2018年供暖季，山東海利豐在部分區(qū)域提前供暖的基礎上，15日零時對所轄住宅小區(qū)、公建樓宇等600余萬平方米的供暖區(qū)域實現(xiàn)全面供暖。
提前檢修，確保線路暢通
經(jīng)過周密部署、科學運作，海利豐提前對所轄區(qū)域設備進行了統(tǒng)一檢修，對全部供暖線路進行檢測與試壓，并及時更換故障設備，確保供暖線路的運行通暢，為今冬供暖提供全面保障。
上門收費，方便百姓生活
供暖收費期間，海利豐組織員工進入各小區(qū)進行集中收費，方便小區(qū)用戶在家門口進行交費。到正式供暖開始前，海利豐各供暖區(qū)域已圓滿完成收費任務。海利豐員工用認真負責的工作態(tài)度完美詮釋了“您用熱，我用心”的供暖服務承諾。
數(shù)據(jù)管控，保證室溫達標
供暖季期間，海利豐將以高效有序的運營體系為依托，通過有效的數(shù)據(jù)管控與到用戶家中測溫相結合的方式，確保用戶家中溫度達標。遇到極端嚴寒天氣和重大節(jié)日，公司還將增加入戶測溫次數(shù)，及時掌握居民采暖情況，盡最大能力解決影響用戶采暖的問題，讓用戶度過一個溫暖的冬天。
嚴格管理，科學調節(jié)設備
海利豐在每個供暖機房配備了專業(yè)的機房管理人員，這些人員經(jīng)過培訓，持證上崗，具有豐富的機房管理經(jīng)驗，良好的安全意識與責任意識。他們將執(zhí)行嚴格的供熱管理制度，實現(xiàn)對機房24小時無間斷管理。同時，機房設備具有自動調控功能，通過數(shù)字管控云平臺采集數(shù)據(jù)來實現(xiàn)溫度的自動調節(jié)。如果室外溫度降低，將以設備自動調節(jié)與人工管理相結合的智能方式，實現(xiàn)溫度科學調控。
真誠服務，打造優(yōu)質供暖季
在正式供暖前，海利豐根據(jù)天氣情況已對多個小區(qū)提前供暖，這需投入更多的人力、物力，卻讓百姓提前得到優(yōu)質的供暖服務。這樣真誠惠利百姓，彰顯了海利豐“至真至誠，致精致優(yōu)”的服務理念，也是對胡德群總經(jīng)理“海利豐2017-2018供暖季運營動員會議”講話精神的踐行。樹立服務品牌意識，將用戶當作自己家人一樣對待，以真誠的服務打造優(yōu)質的服務口碑；樹立科學運營意識，以運營數(shù)據(jù)庫為基礎，做好數(shù)據(jù)分析，保障科學運營。海利豐以胡總的講話為指引，把優(yōu)質服務與科學運營作為供暖季工作的目標，打造一個優(yōu)質的海利豐供暖季。
“汲取清潔能源，呵護天下冷暖”，海利豐作為東營市第三大供熱主體，以科學高效的運營體系，全心全意的優(yōu)質服務溫暖千家萬戶，惠利百姓民生。
責編：lj
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