11月30日，記者從濟南東泰熱力公司獲悉，從11月1日截止到11月24日，東泰熱力公司熱線電話共接聽客戶來電3972個，處理12345、12319轉派工單2434張，熱線量較往年下降了6成。據(jù)了解，供熱面積不斷增加，熱線卻不斷減少源于今年東泰熱力公司供暖前提早準備，東泰熱力對主管網及轄區(qū)內28個小區(qū)，34個換熱站的管網及附屬設施進行了一次全面徹底的“查體”和維修。
11月29日下午，記者來到龍鼎大道沿線的錦屏家園小區(qū)，這個小區(qū)位于東泰熱力主管網的末端。居民韓女士告訴記者，“今年家里的溫度同去年相比有了明顯提升，今年家里的供暖溫度能達到23 以上。”韓女士介紹，近兩年來，小區(qū)的供暖效果一年比一年要好。
據(jù)記者了解，錦屏家園為奧體中心安置工程，供熱面積約33萬平方米，用熱居民4300戶，為孟家、龍洞、老石溝、西蔣峪四個村村民，又稱“南四村”。該小區(qū)因管網設計、建筑安裝等建設期遺留問題，嚴重影響供熱安全性、穩(wěn)定性和供熱效果，為此用戶反映不斷。
據(jù)東泰熱力公司工作人員介紹，自2013年，東泰公司回收該小區(qū)自管站后，對小區(qū)內供熱設施實施規(guī)范化管理，并陸續(xù)實施了區(qū)內管網及換熱站供熱基礎設施消缺技改工作，對小區(qū)內10臺換熱器及住戶單元、入戶管道濾網全面檢查清洗，供熱效果得到改善。
“這兩年供暖季前，東泰熱力公司對小區(qū)的供熱隱患進行全面排查，發(fā)現(xiàn)多項問題。”為此，東泰熱力公司組織人員對居民樓內管線及濾網進行了全面徹底的清理，對區(qū)內二次水力平衡進行調整等。“今年檢修技改更換末端20多棟樓單元閥，加裝平衡閥。”據(jù)該公司負責人介紹，居民家中的室溫普遍有了明顯提高。除了錦屏家園，濟南東泰熱力公司今年還及時完成奧龍觀邸換熱站補水泵更換和循環(huán)泵機封更換，保障該小區(qū)安全穩(wěn)定供熱。
據(jù)東泰熱力公司負責人介紹，“為保證越來越多用戶的用暖質量，該公司今年對所轄數(shù)十個小區(qū)和換熱站進行了一次徹底的‘查體’，在正式供暖前解決大大小小300多項供暖問題，對往年集中反映的問題進行了技術性改造和升級。”
濟南東泰熱力有限公司依托黃臺電廠熱源，為工業(yè)北路以南至龍洞片區(qū),盛福片區(qū)以西，二環(huán)東路以東，奧體西路兩側，約965萬平方米的用戶提供冬季采暖供熱及相關服務。
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