冬季供熱采暖既是民生工程，又是民心工程，事關(guān)廣大人民群眾切身利益和社會穩(wěn)定。陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳日前要求，全省各地把保證居民冬季供熱采暖作為落實黨的群眾路線教育實踐活動的一項重要內(nèi)容切實抓緊抓好，采取有效措施，以科學合理供熱、滿足群眾需求為目標，堅持節(jié)能環(huán)保的原則，千方百計確保今年冬季正常、穩(wěn)定供熱。
加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 提升集中供熱能力
日前，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳下發(fā)了《關(guān)于切實做好今冬供熱采暖工作的通知》，要求各地認真貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于加強城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的意見》（國發(fā)〔2013〕36號）、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部2013年北方采暖地區(qū)供熱計量改革工作會議精神和國家及我省有關(guān)供熱設(shè)施建設(shè)的政策文件，進一步明確供熱主管部門和供熱企業(yè)責任，強化措施，全力加快供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點做好熱源站、新增供熱管線和其他配套設(shè)施建設(shè)，確保在建項目早日竣工，早日發(fā)揮社會效益。
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進 加快供熱計量改革步伐
該省提出，要緊抓新建建筑源頭控制和既有建筑節(jié)能改造兩項重點工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面推進供熱計量改革步伐。同時，按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部要求，對新建建筑，凡未按規(guī)定安裝供熱系統(tǒng)控制裝置、計量與溫控裝置或達不到供熱計量要求的，堅決不予驗收；對已安裝供熱計量裝置的既有建筑，要立即實行計量收費；對未安裝計量裝置或達不到標準的既有建筑，要責令開發(fā)建設(shè)單位限期整改、補繳費用。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部將在12月份組織對各地供熱計量收費落實情況進行專項檢查，檢查結(jié)果將與國家和省級園林城市、生態(tài)園林城市的創(chuàng)建評選相掛鉤。
做好服務(wù)保障 確保供熱質(zhì)量
該省將嚴格執(zhí)行國家在供熱期對供暖時間、溫度等方面的規(guī)定標準，確保供熱質(zhì)量。對供熱中出現(xiàn)的各類問題要早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早解決，避免發(fā)生大面積停供熱事件。對于因設(shè)備故障等特殊原因不能正常供熱時，要提前通知用戶。
同時，制定詳細的便于群眾理解的宣傳方案，公示物價部門批準的供熱價格，充分做好宣傳解釋工作，爭取群眾理解，維護社會穩(wěn)定。設(shè)置冬季供熱服務(wù)投訴熱線、搶修專線，并保證熱線暢通，24小時值守接聽，遇到緊急情況要及時組織搶修人員第一時間到達現(xiàn)場，妥善處理和解決用戶供熱難題，進一步提高服務(wù)保障水平。
省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳再次強調(diào)，各地供熱主管部門要堅持“安全第一，高效運行、保障有力”的原則，建立健全冬季供熱應(yīng)急機制和預(yù)警機制，加強對供熱企業(yè)操作、維修、管理人員的業(yè)務(wù)培訓和安全警示教育，做到持證上崗。落實供熱企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，制定方案，定期對供熱鍋爐、配套管網(wǎng)等設(shè)施進行安全檢查，及時排查治理事故隱患，做好供熱設(shè)備、管網(wǎng)的日常維護保養(yǎng)，保障設(shè)施安全、穩(wěn)定、正常運行。
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