從最早到最好為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)拼搏

——富爾達(dá)公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理王福敏答記者問(wèn)

1、據(jù)我所知,當(dāng)時(shí)您并不從事空調(diào)行業(yè),為何96年下海經(jīng)商時(shí)會(huì)選擇地溫中央空調(diào)這個(gè)領(lǐng)域？

王總：我是搞輕工出身，當(dāng)時(shí)是海陽(yáng)市工業(yè)局局長(zhǎng)，那時(shí)正是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，企業(yè)普遍不景氣。 95年5月，在清華大學(xué)聽(tīng)了波蘭專(zhuān)家關(guān)于開(kāi)發(fā)利用地下熱源的學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)，當(dāng)時(shí)感覺(jué)通過(guò)燃煤、燃油取暖,污染很?chē)?yán)重，新的能源能替代它，那么這種技術(shù)的發(fā)展前景一定會(huì)很廣闊。經(jīng)過(guò)多次努力，終于與清華大學(xué)工程力學(xué)系的徐教授達(dá)成共識(shí)，決定雙方聯(lián)合搞土壤低溫?zé)嵩撮_(kāi)發(fā)利用。經(jīng)過(guò)出國(guó)參觀、探索試驗(yàn)，96年研制出我國(guó)最早的地溫空調(diào)——因其以埋管方式吸收土壤熱量而得名，后來(lái)人們也從不同角度稱(chēng)之為地源熱泵，水源熱泵。當(dāng)年6月通過(guò)國(guó)家鑒定，當(dāng)時(shí)全國(guó)最著名的暖通專(zhuān)家張?zhí)烊冉M成鑒定組，作出“節(jié)能效果明顯”，“填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白”，“達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平”的鑒定結(jié)論。接著投入工程實(shí)用，并獲得國(guó)家科技部、建設(shè)部等五部委頒發(fā)的國(guó)家級(jí)新產(chǎn)品證書(shū)，國(guó)家建設(shè)部還召開(kāi)了全國(guó)推廣會(huì)，公司被認(rèn)定為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。

2、在”低溫提取技術(shù)”中，公司不僅關(guān)注地下水，還包括生活污水、原生污水和海水等熱源利用？

王總：一項(xiàng)技術(shù)的開(kāi)發(fā)利用總是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從低級(jí)到高級(jí)。從96年開(kāi)始的最初兩年，我們的機(jī)組只有制熱功能，還沒(méi)有制冷功能，直到1998年夏天，才在龍口市中行辦公大樓實(shí)行了既供暖又制冷。由于顯著的環(huán)保節(jié)能效果，很快得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。1999年富爾達(dá)“低溫提取技術(shù)”取得專(zhuān)利。

創(chuàng)新沒(méi)有盡頭，在市場(chǎng)推廣中，我們發(fā)現(xiàn)沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，但是地下水貧乏，于是我們就試探利用海水做熱源。由于海水對(duì)金屬具有強(qiáng)烈的腐蝕性，經(jīng)過(guò)反復(fù)探索，最終采用了在機(jī)組與海水中間加上了換熱裝置，在當(dāng)時(shí)的大連星海灣酒店得到應(yīng)用，2000年還獲得了該項(xiàng)技術(shù)的專(zhuān)利。海水熱源的利用打開(kāi)了我們的思路，2002年在北京匯源果汁禮堂建成工業(yè)污水作熱源的中央空調(diào)工程，2003年我們又在哈爾濱望江賓館建成城市原生污水為熱源的空調(diào)工程。幾乎同時(shí)，我們還成功開(kāi)發(fā)出應(yīng)用湖水、河水、油田回注水、工業(yè)冷卻水作熱源的，具有各種特殊功能的空調(diào)機(jī)組，滿足了不同用戶在供暖制冷和生活熱水方面的需要。

3、我們知道公司在這項(xiàng)技術(shù)的推廣過(guò)程中并不是一帆風(fēng)順的，請(qǐng)您談一談都遇到哪些具體問(wèn)題？這些問(wèn)題是怎么解決的？

王總：新技術(shù)得到社會(huì)的認(rèn)可總得有一個(gè)過(guò)程，在96年開(kāi)始的三年里，雖然建設(shè)部、科技部、國(guó)家環(huán)?？偩值葞缀跛信c節(jié)能環(huán)保有關(guān)的部委都召開(kāi)了富爾達(dá)地溫空調(diào)推廣會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)，我們又在人民日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、科技日?qǐng)?bào)、參考消息等全國(guó)性報(bào)刊上反復(fù)作了宣傳，可是，地溫中央空調(diào)是包括井水、機(jī)房、末端在內(nèi)的系統(tǒng)工程，不能象單體空調(diào)可以拿來(lái)當(dāng)場(chǎng)演示，因此，當(dāng)我們的營(yíng)銷(xiāo)人員面對(duì)客戶時(shí)，千言萬(wàn)語(yǔ)也往往白費(fèi)一場(chǎng)。功夫不負(fù)有心人，97年秋，我們?cè)谶|陽(yáng)建成了第一個(gè)用于住宅區(qū)取暖的5萬(wàn)平方米的地溫中央空調(diào)工程，98年夏又在山東龍口銀行大廈建成第一個(gè)供暖制冷雙功能的地溫中央空調(diào)工程，99年夏具有供暖、制冷和供衛(wèi)生熱水的富爾達(dá)地溫中央空調(diào)在山東濱州建成。這些樣板工程，節(jié)能環(huán)保效果都非常明顯，加上我們一開(kāi)始就樹(shù)立了“品質(zhì)第一，用戶至上”的觀念，把售后服務(wù)強(qiáng)調(diào)到關(guān)乎市場(chǎng)、關(guān)乎公司存亡的高度，所以，用戶在宣傳富爾達(dá)地溫中央空調(diào)品牌形象、擴(kuò)大市場(chǎng)開(kāi)拓方面起到良好作用。

4、您是怎樣把“富爾達(dá)”這樣一個(gè)規(guī)模并不是很大的企業(yè)從國(guó)內(nèi)推廣到國(guó)外的？

王總：國(guó)家的開(kāi)放政策已經(jīng)使國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)世界化 ，我們從95年以來(lái)，每年都有多批次的人員出國(guó)考察、參加國(guó)際制冷展會(huì)，把握國(guó)際制冷技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用趨勢(shì)。為保持技術(shù)領(lǐng)先水平，2000年我們還建成了中國(guó)第一個(gè)低溫?zé)嵩垂こ碳夹g(shù)研究中心，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行低溫技術(shù)應(yīng)用研究，又在北京中關(guān)村建成高新技術(shù)公司，專(zhuān)門(mén)從事行業(yè)高端技術(shù)和人才的引進(jìn)，所以，我們的地溫中央空調(diào)主機(jī)的技術(shù)含量完全跟得上世界潮流。2002年，國(guó)內(nèi)最具權(quán)威的制冷專(zhuān)家組對(duì)富爾達(dá)地溫中央空調(diào)螺桿機(jī)組的鑒定結(jié)論為“各項(xiàng)性能指標(biāo)均高于國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定值，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。”2006年對(duì)我公司的超高溫機(jī)組也作出同樣的鑒定結(jié)論。對(duì)我公司的專(zhuān)利產(chǎn)品——海水直接進(jìn)機(jī)組的滿液式海水機(jī)組，則作出“關(guān)鍵技術(shù)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平” 的鑒定結(jié)論。

2002年國(guó)際熱泵協(xié)會(huì)官員來(lái)中國(guó)推薦水源熱泵，在科技部了解到，富爾達(dá)在中國(guó)已經(jīng)做得很成功，于是決定年會(huì)第一次在非成員國(guó)中國(guó)舉行。當(dāng)年5月20日，第七屆國(guó)際熱泵會(huì)議在北京舉行，中國(guó)建筑科學(xué)研究院、中國(guó)空調(diào)研究所與富爾達(dá)共同承辦。與會(huì)300多名國(guó)內(nèi)外行業(yè)專(zhuān)家參觀了友誼醫(yī)院和首鋼籃球中心的富爾達(dá)地溫中央空調(diào)，對(duì)先進(jìn)的設(shè)備和良好的運(yùn)行效果感到驚訝、欽佩和贊美。這次會(huì)議，讓富爾達(dá)得到國(guó)際上的認(rèn)可，其后，不少?lài)?guó)家的同行和用戶聯(lián)系使用和代理經(jīng)銷(xiāo)，我們從中選擇了部分客戶，在很短的時(shí)間開(kāi)始了出口業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在已經(jīng)出口到歐洲和亞洲十多個(gè)國(guó)家，市場(chǎng)逐漸穩(wěn)步擴(kuò)大。

5、隨著國(guó)家對(duì)熱泵技術(shù)的大力推廣應(yīng)用，從事這個(gè)行業(yè)的企業(yè)也越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，請(qǐng)問(wèn)富爾達(dá)公司占領(lǐng)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在哪里？

王總：富爾達(dá)之所以能穩(wěn)步擴(kuò)大市場(chǎng)，保持全國(guó)同行業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)的領(lǐng)先地位，主要靠三大優(yōu)勢(shì)：一是靠創(chuàng)新產(chǎn)品，適應(yīng)市場(chǎng)需求。前面講過(guò)，我們研發(fā)出國(guó)內(nèi)第一臺(tái)地溫空調(diào)機(jī)組，第一個(gè)在地溫空調(diào)機(jī)組上采用螺桿壓縮機(jī)，第一個(gè)采用殼管換熱器，發(fā)明了滿液式機(jī)組、海水機(jī)組、污水和油田回灌水熱源機(jī)組，這些新產(chǎn)品都滿足了市場(chǎng)各種需求，因而被認(rèn)同采用。二是靠過(guò)硬質(zhì)量，贏得用戶。我們按照ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的要求，建立了從部件采購(gòu)到圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、生產(chǎn)測(cè)試直到出廠安裝一整套嚴(yán)密的操作和質(zhì)量控制程序，決不讓一個(gè)環(huán)節(jié)影響產(chǎn)品質(zhì)量。三是靠完善的售后服務(wù)體系，使用戶放心。我們的服務(wù)包括售前的產(chǎn)品選型、售中的技術(shù)指導(dǎo)、售后維護(hù)保養(yǎng)三部分，全部實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。我們每年兩次的定期巡檢、每年一次的用戶回訪，以及免費(fèi)用戶培訓(xùn)、終身免費(fèi)維修等，讓用戶體味到的是：選擇富爾達(dá)就是選擇了省心、方便，就是選擇了溫馨愉快。很多用戶在對(duì)比中得出結(jié)論：在我們使用的所有制冷設(shè)備中，富爾達(dá)的服務(wù)是最好的！

6.請(qǐng)你談一談公司下一步的發(fā)展規(guī)劃以及您對(duì)這個(gè)行業(yè)的展望或期待？

95年開(kāi)辟地溫空調(diào)水源熱泵應(yīng)用領(lǐng)域,就是看準(zhǔn)了它節(jié)能環(huán)保的特點(diǎn),我們的經(jīng)營(yíng)理念是”專(zhuān)一、專(zhuān)心、專(zhuān)業(yè)”，就是一心一意搞好水源熱泵的開(kāi)發(fā)利用。我們正在從三個(gè)方面進(jìn)行科技攻關(guān)，一是進(jìn)一步擴(kuò)大熱源范圍，把所有有利用價(jià)值的水源和液態(tài)熱源利用起來(lái)；二是進(jìn)一步擴(kuò)大使用范圍，把水源熱泵推廣到所有可以利用的生產(chǎn)生活領(lǐng)域；三是研制新型設(shè)備，不斷提升水源熱泵的效率，并且加速水源熱泵與其它節(jié)能形式和設(shè)備配套的研究?？傊覀円o緊圍繞節(jié)能環(huán)保這個(gè)主題，圍繞熱源開(kāi)發(fā)利用做文章。

目前，一方面，公司正在強(qiáng)化創(chuàng)新產(chǎn)品、提升品質(zhì)和良好服務(wù)三大優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步靚麗品牌形象；另一方面，正在進(jìn)一步貫徹實(shí)施績(jī)效管理、全面預(yù)算管理和多項(xiàng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，力求盡快完成從創(chuàng)建初期的粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，從人情管理向制度管理轉(zhuǎn)變。經(jīng)過(guò)兩三年的努力，完成這些轉(zhuǎn)變，公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力將大大增強(qiáng)，將實(shí)現(xiàn)做精做強(qiáng)的目標(biāo)。

整個(gè)水源熱泵行業(yè)，適應(yīng)整個(gè)大氣候，得到國(guó)家支持，目前正是千帆競(jìng)發(fā)、百舸爭(zhēng)流的局面，這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)無(wú)論從技術(shù)進(jìn)步還是市場(chǎng)容量方面，都還有著很大的發(fā)展空間，我們期待著和各位同行取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相促進(jìn)，共同發(fā)展，迎接這一行業(yè)更燦爛的明天，為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。

7、作為行業(yè)的領(lǐng)跑者，您覺(jué)得這個(gè)行業(yè)的迅猛發(fā)展是否正常？在發(fā)展中急需解決的問(wèn)題是什么？

富爾達(dá)公司作為中國(guó)最早從事地溫空調(diào)研發(fā)和推廣應(yīng)用的企業(yè)，從技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)拓方面可以說(shuō)一直是這一行業(yè)的領(lǐng)跑者。隨著技術(shù)的成熟，市場(chǎng)的認(rèn)可，從2004年后，同行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)伙伴逐漸出現(xiàn)，加之外國(guó)同行從初期的進(jìn)口機(jī)組到來(lái)中國(guó)設(shè)廠生產(chǎn)，從個(gè)別地區(qū)對(duì)這一行業(yè)的認(rèn)可支持到國(guó)家的明確提倡和有力支持，企業(yè)和政府合力，推動(dòng)了這一行業(yè)的蓬勃發(fā)展。行業(yè)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的要求，發(fā)展迅猛是好事，值得高興，也是我們多年來(lái)夢(mèng)寐以求的。

象任何其它行業(yè)一樣，這一行業(yè)發(fā)展中也會(huì)不斷出現(xiàn)問(wèn)題，需要及時(shí)解決，才能健康發(fā)展。我們知道，地溫空調(diào)受水源等若干條件的制約，遠(yuǎn)不是空調(diào)市場(chǎng)的全部。但是，目前地溫空調(diào)行業(yè)出現(xiàn)千軍萬(wàn)馬獨(dú)木橋的局面，幾乎所有的空調(diào)企業(yè)都在關(guān)注甚至生產(chǎn)，許多其它行業(yè)廠家也急急忙忙轉(zhuǎn)產(chǎn)上馬，行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)比較混亂的局面。當(dāng)前存在著三個(gè)問(wèn)題，一是無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)，劣質(zhì)低價(jià)的混入，使產(chǎn)品質(zhì)量難以得到保證；二是為了競(jìng)爭(zhēng)，只利用水資源而不加以保護(hù)，浪費(fèi)資源，是危害社會(huì)、危害人類(lèi)生存環(huán)境的大忌；三是有的工程，存在機(jī)組節(jié)能但是整個(gè)系統(tǒng)效率低的問(wèn)題。地溫空調(diào)市場(chǎng)急需規(guī)范管理，一方面需要引導(dǎo)，制定更詳細(xì)完善的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立起更多的示范工程，創(chuàng)出行業(yè)名牌，讓大家學(xué)習(xí)效仿，從正面提升行業(yè)的整體水平；另一方面需要管理，在企業(yè)資質(zhì)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，不符合制冷設(shè)備生產(chǎn)條件的企業(yè)和達(dá)不到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品要勒令退市。有堵有疏，為地溫空調(diào)行業(yè)創(chuàng)造一個(gè)正常的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，確保行業(yè)健康發(fā)展。

我公司一向視質(zhì)量為生命，為用戶選擇最佳總體解決方案，確保系統(tǒng)高效率的同時(shí)，水資源得到有效的保護(hù)，決不參與惡性競(jìng)爭(zhēng)，決不讓用戶留下遺憾。由于我們的全面努力，我們的樣板工程已經(jīng)分布于全國(guó)28個(gè)省市，有國(guó)家節(jié)能環(huán)保示范工程15個(gè)，聯(lián)合國(guó)清潔能源示范工程兩個(gè)，國(guó)際熱泵協(xié)會(huì)還把我公司北京友誼醫(yī)院等地溫空調(diào)項(xiàng)目作為國(guó)際會(huì)議的觀摩典范，富爾達(dá)品牌已經(jīng)得到國(guó)內(nèi)外業(yè)界公認(rèn)。

目前，富爾達(dá)在全國(guó)28個(gè)省市的2200多個(gè)用戶，總使用面積3200多萬(wàn)平方米。據(jù)專(zhuān)家推算,這些工程如果冬季用燃煤取暖，每年至少要燒掉標(biāo)準(zhǔn)煤180萬(wàn)噸，向大氣排放2.7萬(wàn)噸粉塵，1.2萬(wàn)噸二氧化硫，1萬(wàn)噸氮化物和300萬(wàn)噸二氧化碳，使用了富爾達(dá)地溫中央空調(diào)，就避免了上述大量污染物的排放。近兩年我公司加快了發(fā)展步伐，每年新增400萬(wàn)平方米用戶使用面積，富爾達(dá)將為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)不斷做出新的更大貢獻(xiàn)！

富爾達(dá)愿與各位同仁攜手，為節(jié)能環(huán)保奉獻(xiàn)，為造福社會(huì)出力！                       再見(jiàn)！