遼寧省能源研究所研究員 胡連營
自從“工匠精神”一詞首次被寫入政府工作報告后，受到廣泛關注和熱議。媒體進行了比較充分的相關解讀，普遍認為工匠精神是一種精益求精、追求卓越的工作理念，與耐心、堅持、專注、專業(yè)、嚴謹、敬業(yè)、創(chuàng)新等優(yōu)秀品質相關。
改革開放三十多年來，我國經濟的高速發(fā)展一方面成就了發(fā)展奇跡，另一方面也產生了很多負面問題，嚴重制約了“中國制造”由量變向質變的提升。追求發(fā)展速度而忽視產品質量與品質，以環(huán)境、資源、低廉的人工成本為代價拉動發(fā)展，造成了低端產能過剩、高端產能不足。同時，由于各種制度漏洞和套利機會的大量存在，加上過分追求高性價比觀念的影響，導致浮躁心理、短視行為也很泛濫。
企業(yè)為了逐利與生存，產品同質化嚴重，價格戰(zhàn)盛行，其背后則常常伴隨著粗制濫造、偷工減料。久而久之，形成表面物美價廉，實則劣勝優(yōu)汰的惡性循環(huán)。在這種急功近利、投機取巧的社會氛圍中，工匠精神并沒有消失過，但幾乎變成了“隱者”，成為了一種奢侈品。
速度為王的發(fā)展理念可以支撐短時做大，卻很難支撐長期做強。如果說在原始積累階段，野蠻生長的狀態(tài)難以避免，那么進入經濟新常態(tài)后，精益求精的追求則成為一種迫切需要。因此，隨著更加注重精細品質和獨特體驗的時代的到來，眾多有識之士呼喚工匠精神的回歸。當然，工匠精神的熱議中，也出現一些非主流聲音。這倒提醒我們要進行深入思考，盡量避免對工匠精神的片面理解與過度解讀。
培育和弘揚工匠精神，不僅僅需要加強宣傳培訓，也不僅僅需要各種層次的制度設計，最終需要構建支撐工匠精神的文化體系。有人認為工匠精神是“德”而不是“才”，難以把握和實現。但無論是“德”是“才”，制度與文化的導向非常關鍵。雖然產品制造與創(chuàng)造最終要靠工人來實現，提高產業(yè)工人待遇、加強職業(yè)培訓與教育等等也非常必要，但是制造業(yè)版本的升級并非靠大批“工匠”就可以完成。僅就企業(yè)微觀層面而言，產品質量的提高、企業(yè)的良性發(fā)展，離不開全員努力。工匠精神應成為全體員工共同的價值取向和行為準則。相對來說，企業(yè)決策者是培育和弘揚工匠精神更為重要的角色。
與中國經濟發(fā)展狀態(tài)類似，地源熱泵發(fā)展也逐漸從快速爆發(fā)向理性發(fā)展回歸，但短板依然存在。地源熱泵發(fā)展的主要環(huán)節(jié)上，幾乎都不同程度地呈現出一些問題。
技術環(huán)節(jié)上，土壤熱傳導機理研究和地下水回灌技術仍需完善，地下換熱系統(tǒng)對環(huán)境的影響研究與評估不足；不重視熱負荷不平衡等問題，或者解決方案不完善；重視機組性能但忽視系統(tǒng)性能，系統(tǒng)應用模式簡單、僵化，多元化系統(tǒng)模式研發(fā)欠缺。
產品環(huán)節(jié)上，機組具有一定的標準化和系列化，但產品通用性較強而針對性不足，缺乏個性化；品牌林立，但品牌影響力優(yōu)勢不明顯。
推廣環(huán)節(jié)上，宣傳夸大其詞，只講好處，回避風險；注重賣產品，不注重系統(tǒng)服務；為爭取項目補貼，硬性上馬；以犧牲質量為代價，進行低價位的惡性競爭。
應用環(huán)節(jié)上，方案論證粗放，設計不規(guī)范，迎合業(yè)主；施工管理不嚴格，施工質量粗糙；系統(tǒng)運行能效低下；大部分工程沒有建立地下水和巖土監(jiān)測系統(tǒng)，缺乏相應的長期監(jiān)控制度和手段。
監(jiān)管環(huán)節(jié)上，缺乏市場監(jiān)督機制，監(jiān)管工作還不能到位；資質評價體系與市場準入機制不完善，項目承擔單位魚龍混雜，缺少專業(yè)背景與資質的企業(yè)紛紛涌入，從業(yè)人員專業(yè)知識不足。
上述不少問題已是老生常談，一方面反映出問題存在復雜性，難以短時克服；另一方面也折射出行業(yè)發(fā)展的浮躁與短視。這些問題嚴重制約了地源熱泵的發(fā)展，也在一定程度上加劇了外界對地源熱泵行業(yè)的誤解。整體上，地源熱泵目前還處在低級競爭的叢林狀態(tài)，面臨著調整與優(yōu)化。冷靜地看待這個行業(yè)的發(fā)展以及發(fā)展中出現的各種問題，多一些耐心與堅持，多一些專注與專業(yè)，多一些嚴謹與創(chuàng)新，是補短板、上層次的必由之路。
培育和弘揚工匠精神，充分發(fā)揮其強大的隱形力量，提升地源熱泵的產品與服務品質，是一種“系統(tǒng)工程”，不是一朝一夕可以完成的，也不是重視工人個體價值那樣簡單，需要從業(yè)人員、相關企業(yè)的追求與落實，也需要行業(yè)組織、政府部門的支持與管理。不同層面應該立足本位，共同努力。
員工層面，要干一行愛一行，提高職業(yè)資格水準和職業(yè)榮譽感；加強相關專業(yè)知識學習，提高產品質量與技術服務意識。
企業(yè)層面，要以人為本，強化精品與創(chuàng)新意識，成立企業(yè)研發(fā)中心或技術中心，強化新產品技術研發(fā)，開發(fā)多元化系統(tǒng)模式，不斷積累技術優(yōu)勢；嚴格技術標準，適當建立產品系列，細分產品，提高人性化；強化質量管理體系，提高產品品質，培育品牌；創(chuàng)新多種商業(yè)模式，由產品銷售型向節(jié)能服務型轉變，避免機組與系統(tǒng)運作脫節(jié)，開展個性化定制服務；提高技術應用水平，因地制宜推廣產品與系統(tǒng)，強化論證、設計、施工、監(jiān)測、維修等環(huán)節(jié)的管理。
行業(yè)層面，要完善行業(yè)組織建設與管理，出臺相關管理辦法，加強行業(yè)自律；引導企業(yè)充實專業(yè)能力、明確產業(yè)鏈定位，提升行業(yè)整體實力；積極協(xié)助或參與相關技術標準與規(guī)范的完善，組織職業(yè)培訓，組織技術交流，組織產學研聯合研發(fā)攻關，組織項目評審驗收等工作；適當搞一些高級技能人才和精品工程的評選，建立嚴密的評選機制與流程，避免流于形式。
政府層面，要加強政策引導，完善補貼機制，規(guī)范地源熱泵市場；建立健全技術標準體系、資質審核評價體系，實行專業(yè)技能認證制度；完善市場準入機制，防止劣企驅逐優(yōu)企，嚴格限制工程轉包；改善工程項目招標機制，強化產品與系統(tǒng)品質評價，兼顧性價比評價，提高可操作性；建立工程項目管理監(jiān)察機制，成立專門管理機構，建立項目全程監(jiān)管制度，強化工程質量監(jiān)督，建立項目運行報告和檢查制度，強化地下換熱系統(tǒng)的運行監(jiān)測及環(huán)境影響評價。
市場競爭倒逼我們要培育和弘揚工匠精神，時代發(fā)展也呼喚我們要培育和弘揚工匠精神。只有真正讓工匠精神成為一種職業(yè)文明、行業(yè)文化，地源熱泵行業(yè)才能步入可持續(xù)發(fā)展的軌道。
責編：lgw
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