今年，國內(nèi)空調(diào)業(yè)存在4000萬臺(tái)高庫存的壓力下，去庫存成為了空調(diào)業(yè)的首要目標(biāo)。但幾輪價(jià)格戰(zhàn)過去，也未能發(fā)揮其大幅度提升市場銷量的價(jià)值。正當(dāng)行業(yè)廠商都在為庫存發(fā)愁時(shí)，5月28日，美的空調(diào)聯(lián)手蘇寧召開“物聯(lián)云居 智享云臺(tái)”智能+戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布要在2015年發(fā)起一場物聯(lián)智能空調(diào)的普及戰(zhàn)。
在這個(gè)空調(diào)業(yè)的放緩期，美的攜手蘇寧忽然大推智能空調(diào)普及戰(zhàn)，將去年才剛興起的智能空調(diào)放到了主力戰(zhàn)陣中，美蘇為何做出如此出人意料的舉動(dòng)呢？
事實(shí)上，與同業(yè)多數(shù)做法不同的是，未來無論價(jià)格戰(zhàn)怎么打，美的空調(diào)始終堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，以產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)中國空調(diào)市場。經(jīng)過2014年、2015年，美的推動(dòng)市場上多數(shù)空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)入升級(jí)換代期。今年8月份，美的空調(diào)會(huì)推出新一代智能空調(diào)新品，功能更先進(jìn)、更人性化、更智能化。
以客戶為尊，為用戶創(chuàng)造價(jià)值的技術(shù)創(chuàng)新，是美的空調(diào)市場屹立30年的立足之本。對(duì)于智能空調(diào)，美的空調(diào)認(rèn)為作為耐耗家電，智能化是錦上添花的作用，智能空調(diào)是要讓用戶有更“傻瓜式”使用體驗(yàn)，智能化的享受居家空氣質(zhì)量一體化解決方案?？照{(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵，還是需要做好基本的性能，制冷制熱效果好，做得更節(jié)能，然后再追求智能化。但不可以回避的是，智能化是未來家電發(fā)展的必然方向之一。
盡管智能空調(diào)屬新興智能家電產(chǎn)品，但對(duì)不少消費(fèi)者來說卻已經(jīng)不是完全陌生。從2014年3月美的集團(tuán)發(fā)布“M-Smart”智慧家居戰(zhàn)略，美的空調(diào)隨后與阿里云合作推出“小云”物聯(lián)網(wǎng)智能空調(diào)單品，美的旗下其他品類也相繼實(shí)現(xiàn)各種智能家電單品的市場落地。家電業(yè)各大廠商隨之進(jìn)入“智慧家居”概念趨勢的快車道，而在 “中國制造2025”、“工業(yè)4.0”等一系列互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展思維大風(fēng)吹起之際，未來空調(diào)等家電產(chǎn)品的用戶潛在需求一定是圍繞物聯(lián)智能等信息技術(shù)展開的，以滿足了未來用戶多元化、個(gè)性化的需求。
2014年，國內(nèi)各大空調(diào)廠商已經(jīng)紛紛推出可以通過WiFi實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制的智能空調(diào)，但讓空調(diào)加個(gè)WiFi，并不是真正意義的智能空調(diào)。美的家用空調(diào)事業(yè)部總裁吳文新看來，智能空調(diào)絕對(duì)不是簡單的遠(yuǎn)程控制，而是要實(shí)現(xiàn)“物與物，物與人”的互連、互通、互懂。美的空調(diào)為消費(fèi)者提供智能化、人性化、集成化的產(chǎn)品和服務(wù)，也大致經(jīng)過了三個(gè)階段的發(fā)展過程。
第一個(gè)階段，通過WiFi，實(shí)現(xiàn)空調(diào)和智能手機(jī)的連接，通過APP終端實(shí)現(xiàn)對(duì)空調(diào)開關(guān)機(jī)、溫度調(diào)節(jié)、電量查詢等功能，這是目前市場上大多數(shù)智能空調(diào)具備的基本功能，也是智能空調(diào)發(fā)展必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
第二個(gè)階段，通過藍(lán)牙裝置，實(shí)現(xiàn)空調(diào)和“可穿戴設(shè)備”連接，同時(shí)借助“可穿戴設(shè)備”即時(shí)監(jiān)控人體對(duì)環(huán)境和溫度的需求，將數(shù)據(jù)反向輸送給空調(diào)，輔助空調(diào)的智能控制和功能優(yōu)化，美的智能空調(diào)已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)了和小米手環(huán)的連接。
第三個(gè)階段，通過各種云平臺(tái)之間的開放協(xié)議打通，實(shí)現(xiàn)智能空調(diào)多APP控制，以及智能空調(diào)和其他智能設(shè)備的互連互通。今天美的和蘇寧的合作，就是基于“美的云”和“蘇寧云”的互連互通，不僅實(shí)現(xiàn)“美居”和“云居”的雙平臺(tái)控制，更多的是未來雙方在大數(shù)據(jù)方面的共享合作。
作為美的集團(tuán)“M-Smart智慧家居戰(zhàn)略”旗下的重要一環(huán)，美的“空氣管家”對(duì)于智能發(fā)展的規(guī)劃，也不僅僅局限于空調(diào)產(chǎn)品，目前已經(jīng)全面打通“空調(diào)、空氣凈化器、加濕器、除濕機(jī)以及風(fēng)扇”等產(chǎn)品的互連，實(shí)現(xiàn)對(duì)室內(nèi)“溫度、濕度、潔凈度、風(fēng)速”的全方位、一體化調(diào)節(jié)，同時(shí)與更多的美的系家電產(chǎn)品的打通。美的空調(diào)正在加速度實(shí)施的智能化舉措，將通過更多云平臺(tái)與其他品牌和品類的產(chǎn)品智能交互。
據(jù)Uniper Research最新數(shù)據(jù)顯示，2018年中國智能家居市場規(guī)模將達(dá)到1396億元，市場規(guī)模約占全球總規(guī)模的32%。巨大市場蛋糕，目前沒有一家家電企業(yè)能一家獨(dú)大的實(shí)現(xiàn)市場的占位。各大廠商攜手聯(lián)合，已經(jīng)成為分食智能家居蛋糕的新業(yè)態(tài)模式。此次，美的空調(diào)與蘇寧結(jié)成物聯(lián)智能空調(diào)普及戰(zhàn)的盟友，發(fā)布的“智能+”計(jì)劃，不僅是技術(shù)上實(shí)現(xiàn)相互開放，更是渠道上要進(jìn)行深度合作。
6月4日至7日，美的空調(diào)將聯(lián)合蘇寧共同打造國內(nèi)首個(gè)“智能空調(diào)節(jié)”，這也是蘇寧在一個(gè)活動(dòng)中首次打通線上和線下渠道，正式邁出美的蘇寧“智能+”計(jì)劃的第一步，未來目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“所有線下產(chǎn)品，均可線上銷售”，物聯(lián)網(wǎng)智能空調(diào)只是一個(gè)重要的突破點(diǎn)。針對(duì)空調(diào)旺季，雙方簽訂50萬套物聯(lián)網(wǎng)智能空調(diào)采購大單；預(yù)計(jì)到2015年底，美的物聯(lián)網(wǎng)智能空調(diào)在蘇寧體系的占比將超過30%，美的蘇寧“智能+”計(jì)劃實(shí)施過程中，雙方還將通過云平臺(tái)之間的開放合作，深度挖掘大數(shù)據(jù)和消費(fèi)者體驗(yàn)的價(jià)值。蘇寧將1.67億會(huì)員與美的進(jìn)行開放共享，借助精細(xì)化的粉絲運(yùn)營和精準(zhǔn)的會(huì)員營銷，雙方正在開發(fā)專屬美的會(huì)員營銷產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)用戶粘性。此外，蘇寧還將與美的C2B反向定制模式。
過去一年，蘇寧陸續(xù)推出了美圖手機(jī)、騎客體感車、55°水杯、扎努西·大白等暢銷單品，這些極致單品皆出自C2B反向定制模式。滿足顧客極致的個(gè)性化體驗(yàn)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代蘇寧與美的共同的核心訴求之一，蘇寧擁有終端用戶完善的大數(shù)據(jù)分析能力，將結(jié)合美的的產(chǎn)品訴求，深度挖掘用戶數(shù)據(jù)，打造專屬于美的極致單品。
目前，已經(jīng)落實(shí)的具體合作首先有蘇寧在全國一二線城市推出“線下智能體驗(yàn)計(jì)劃”，消費(fèi)者可通過蘇寧易購及蘇寧門店享受美的智能空調(diào)的產(chǎn)品體驗(yàn)、專業(yè)導(dǎo)購、支付、配送、安裝、維護(hù)等一站式服務(wù)，這將打破市場空間、地域上的局限，同時(shí)在物流、售后、體驗(yàn)等方面不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
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